support@matomba.ru
Свежее SEOSMMБизнесДизайнИнвестицииРекламаСтартапыТехнологииЮриспруденция

Что такое рефрейминг и кому он нужен?

Tim19.07.2023 в 18:304 мин. 39 сек.1465
Что такое рефрейминг и кому он нужен?

Точно поставленный вопрос — это половина ответа. Но что если вы захотите взглянуть на проблему иначе? У вас в этом случае может возникнуть другое решение. Но что если вы захотите взглянуть на проблему иначе? Тогда у вас может возникнуть другой вопрос и другое решение.

Под рефреймингом понимают процесс переформулирование восприятия, изменение её ракурса. Само слово «frame» означает кадр, строение, рамка, структура.

.

© Создано с помощью Wepik.

Поэтому мы можем использовать рефрейминг для следующих задач:

  1.  Для избавления от проблем — как уже упоминали, мы смотрим на объект, чтобы увидеть новые способы взаимодействия с ней. Рефрейминг меняет путь восприятия, перспективу, ракурс, масштаб, методы и искомое в ситуации.
  2. Для производства нового продукта — так как мы меняем методологию рассмотрения факта, проблемы, потребности, то возникают способы создания чего-то принципиально иного. Хоть процесс создания продукта перекликается с решением проблем, но все же это отличающиеся процессы. Ведь продукт может частично закрывать важный для потребителя сторону потребности. 
  3. Как творческое упражнение — рефрейминг используется для гибкости мышления, для развития навыка смены образа мышления, выставления критериев проекта.

Техниками рефрейминга пользуются представители творческих профессий, менеджеры, разработчики и люди, связанные с переговорами

Метод Уолта Диснея.

Известный мультипликатор и создатель корпорации развлечений Уолт Дисней использовал собственный метод рефрейминга. Для этого вам надо представить в своем воображении дом из трех этажей. На самом верхнем, третьем этаже живут мечтатели. В их творчестве нет ограничений, есть только мечты. Каждому из мечтателей нужно ответить на следующие вопрос:

  1. Чего мы хотим?
  2. Как это должно выглядеть?
  3. Почему мы хотим это сделать?
.

Затем перейдите на другой этаж. Можно использовать пересадку на другой стул, временные ограничения (некоторые источники рекомендуют ~10 минут) — любые способы ограничения для смены режима. Этаж реалистов — это территория трезвой оценки.

  1. Как эта идея может быть воплощена в жизнь, что для этого нужно?
  2. Как мы узнаем, что цель достигнута?
  3. Кто это будет делать?
  4. Когда и как мы будем работать?

И наконец финальный этаж — критик. Пересев на этот стул или отмерив таймер нужно изучить идеи, предложенные в роли «Мечтателя» и «Реализатора», с критической точки зрения. Критик рассматривает то, что получилось от прошлых ролей и старается ответить на следующие вопросы:

  1. Как идея повлияет на окружение, и как окружение может повлиять на идею?
  2. Почему кто-то должен заинтересоваться этой идеей?
  3. Каковы риски?
  4. Если один из шагов воплощения идеи не осуществится, как это повлияет на саму идею?

У этого подхода очень важна именно такая последовательность.

Метод шести шляп.

.

Метод шести шляп является техникой, которую разработал Эдварда Де Боно. Каждая из «шляп» представляет собой ролевую модель или перспективу, которую нужно взять за исходную точку, чтобы получить всестороннее понимание вопроса:

  1. Белая шляпа — это аналитическое мышление («факты, цифры, информация»). Вопросы, связанные с этой шляпой касаются изначальных фактов и информации, которые есть у вас на момент, какую информацию нужно найти и где.
  2. Красная — связана с эмоциональными реакциями, интуицией. Здесь использующему этот режим нужно выражать свои эмоции. То есть можно спросить себя — что я чувствую по поводу этой недели, какое наше первое впечатление.
  3. Жёлтая — это логически оправданное оптимистичное мышление. Эта шляпа должна заставить вас задуматься — что можно сделать, как может сделанное помочь, каковы выгоды от этого и почему это должно сработать.
  4. Черная - как вы уже догадались, это критическое мышление, ограничение, негативные аспекты. То есть мы спрашиваем себя о вероятных трудностях по реализации идеи, ошибках, рисках, где нужно быть осторожным. Кстати, в некоторых источниках меняют местами черную и желтую шляпу.
  5. Зеленая — творчество и выход из шаблонов,новым изобретениям, возможностям, провокационным методам, гипотезам. Этот режим мышления связан с поиском альтернатив и других идей, которые можно провести для улучшения ситуации.
  6. Синяя шляпа — процесс управление мышлением и организации обсуждении. Это режим приведения к обсуждению проблемы. Участники при этом осматривают вопросы в организации и тайм-менеджментом, порядком перехода одной шляпы к другой, обобщение результатов. Все вопросы связаны с путем организации обсуждения, какие выводы и решения можно сделать. То есть, мы спрашиваем себя — каков план?

Такой подход рефрейминга помогает участнику рассмотреть проблему ещё более аспектно, получив подробное представление о ситуации. 

Вопросный рефрейминг

Метод заключается в постановке вопросов, которые способствуют переосмыслению поставленной задачи. То есть мы аналогичным образом задаём себе вопросы исходя из предпосылки, что мы принимаем утверждения как данность и способны закрепляться в рамках определенного мышления. Однако, задавая вопросы, мы выходим за пределы возможностей и ищем альтернативные способы рассмотрения ситуации.

Наша задача в вопросном рефрейминге — отказаться от ограничений, негативных мыслей. Мы, таким образом, играем роль провокатора и спрашиваем себя — как это может быть осуществимо? Какие последствия могут возникнуть, если это станет возможным? Какие проблемы нужно решить, чтобы достичь этого? Какие шаги нужно для этого предпринять?

.

Задавая себе эти вопросы, вы стимулируете свое мышление и пробуйте найти ответы и возможности, которые были недооцененными или незамеченными. Вопросный рефрейминг позволяет избегать ограничений мышления и переходить к активному изучению путей решения проблемы.

Вместо вывода.

Методик рефрейминга очень много. Они все выполняют функцию выхода за пределы собственной ролевой модели мышления и смены её подходов и подзадач. На самом деле, рефрейминг — это один из подвидов креативных упражнений, о которых я расскажу в серии отдельных статей.

Лого matomba.info
Новые публикации
Задать вопрос