Поколения
В этой статье, заставляющей задуматься, мы углубимся в миры поколения Z и поколения Alpha, раскрывая их влияние на сложные связи между брендами и их аудиторией. Глянем характеристики этих поколений и поймем как компаниям с ними можно работать.
Зуммеры
Поколение Z, родившееся между серединой 1990-х и началом 2010-х годов, расцвело в вихре технологических достижений. Они стали свидетелями стремительного развития социальных сетей, вездесущности смартфонов. Следовательно, они обладают богатым набором качеств, отличающих их от своих предшественников.
1. Цифровые аборигены
«Люди Z» воплощают истинную сущность цифровых аборигенов, поскольку они никогда не представляли себе мир без Интернета или социальных сетей. Компании должны признать присущую им способность свободно ориентироваться в цифровом пространстве и полностью удовлетворить свое стремление к аутентичному онлайн-взаимодействию.
2. Принятие разнообразия и инклюзивности
Поколение Z неизменно ценит разнообразие и инклюзивность, превосходя чувства любого предыдущего поколения. Они глубоко восхищаются компаниями, которые отстаивают социальные интересы, всем сердцем поддерживают инклюзивность и воплощают подлинную аутентичность. Бренды, которые не в состоянии осознать и принять это обязательство, рискуют разорвать связи со значительной частью своей целевой аудитории.
3. Визуальное рассказывание историй
С более коротким, чем когда-либо, периодом концентрации внимания и ненасытным аппетитом к визуально захватывающим впечатлениям зуммеры тяготеет к компактному, визуально ориентированному контенту. Бренды, которые владеют искусством визуального рассказывания историй на таких платформах, как Instagram*, Snapchat и TikTok, имеют более высокую вероятность установления глубоких связей с этим поколением.
*признана экстремистской организаций
4. Персонализация и совместное творчество
Зуммеры стремится к персонализированному опыту и активно ищет возможности для совместного творчества со своими любимыми брендами. Они ценят уникальные вещи, которые позволяют им выразить свою индивидуальность. Компании, которые предлагают широкие возможности кастомизации и по-настоящему вовлекают свою аудиторию в процессы принятия решений, могут наладить глубокие связи.
Альфа
В то время как зуммеры продолжает формировать маркетинговый ландшафт, Alpha, появляющееся на свет с 2010 года, уже оставляет неизгладимый след. Выросшие в гиперсвязанной и погруженной в технологии среде, эти цифровые поколение воплощают в себе особый набор характеристик, которые бренды должны заранее предвидеть, чтобы оставаться актуальными в будущем.
1. Жизнь, интегрированная с технологиями
Alpha органично интегрировала технологии во все аспекты своего существования. Умные устройства, голосовые помощники и интерактивные гаджеты распространены повсеместно, предоставляя компаниям уникальную платформу для взаимодействия. Чтобы привлечь внимание и лояльность этого поколения, бренды должны умело использовать новые технологии.
2. Экологическое сознание
Поколение Альфа скоро достигнет совершеннолетия в мире, сталкивающемся с насущными экологическими проблемами. Они демонстрируют повышенную осведомленность и заботу об устойчивом развитии. Компании, которые придерживаются экологически чистых практик и заявляют о своей непоколебимой приверженности делу охраны окружающей среды, находят отклик у нынешнего «Альфа»
3. Подлинность и прозрачность
Поколение Альфа выросло среди потока онлайн-контента и обладает проницательной способностью распознавать подлинность. Они активно стремятся к подлинному, прозрачному взаимодействию с компаниями и могут быстро выявить недостоверные маркетинговые усилия. Бренды должны отдавать приоритет честности, неподкупности и соблюдению этических норм, чтобы заслужить непоколебимое доверие поколения Альфа.
Адаптация к новым поколениям:
Чтобы успешно адаптироваться к поколениям Z и Alpha, бренды должны внедрять стратегии, которые органично соответствуют характеристикам и предпочтениям этих когорт. Вот несколько полезных идей:
1. Используйте целенаправленный маркетинг
Поколение Z и Альфа изначально тяготеют к бренды, которые отстаивают социальные интересы и искренне придерживаются своих глубоко укоренившихся ценностей. Определите причины, которые находят глубокий отклик у вашей целевой аудитории, и органично интегрируйте их в миссию вашего бренда и его сообщения.
2. Используйте возможности социальных сетей
Instagram*, Snapchat, TikTok и YouTube — источник жизненной силы этих поколений. Инвестируйте значительные ресурсы в создание визуально привлекательного, аутентичного контента, адаптированного для каждой платформы. Взаимодействуйте со своей аудиторией с помощью комментариев, задач и пользовательского контента, чтобы наладить значимые связи.
*признан экстремистской организацией
3. Поощряйте совместное творчество и персонализацию
Поколение Z и Альфа придают огромное значение возможностям совместного творчества и персонализации. Активно вовлекайте их в разработку продукта, запрашивайте их отзывы и предоставляйте широкие возможности настройки, которые позволяют им выражать свою индивидуальность и формировать глубокое чувство сопричастности.
4. Уделяйте приоритетное внимание устойчивому развитию и этике
Разрабатывайте надежные, устойчивые методы ведения бизнеса и эффективно сообщайте о своей непоколебимой приверженности экологической и социальной ответственности. Поколение Альфа, в частности, нуждается в брендах, которые активно способствуют построению лучшего будущего для всех. На Западе существует такая вещь как культура отмены. И она очень хорошо работает, бренды и люди могут предаться забвению, даже если буквально вчера они были суперпопулярны. У нас такая культура только формируется, но рисковать не стоит.
Вывод
Поскольку бренды ориентируются на мир, сформированный поколениями Z и Alpha, крайне важно понимать их отличительные черты и предпочтения. Всем сердцем осваивая цифровые технологии, уделяя приоритетное внимание разнообразию и инклюзивности и умело адаптируясь к новым технологиям, бренды могут устанавливать прочные связи и процветать в эпоху, определяемую быстрыми переменами.
