Полезные знакомства необходимы в рабочей и личных сферах жизни. Стало популярно называть такие связи нетворкинг или нетворк. Знание теории нетворкинга поможет не только в личной жизни, но и в построении бизнеса. Нетворкинги делятся на формальные и неформальные.
Неформальные нетворкинги – это те сети знакомств, которые создались случайно. Неформальный невторк – это бывшие одноклассники, компании друзей и семья. В таком нетворкинге отношения между людьми ближе и готовность помогать больше. Наглядный пример формального нетворкинга – это LinkedIn.
Формальный нетворк создается людьми специально для того, чтобы его поддерживать. Тысячи людей ежедневно пользуются LinkedIn, чтобы завязать полезные профессиональные связи и найти знакомства. Особенность формальных нетворков противоположна формальным: связи слабее и готовность помочь ниже.
Единая черта социальных нетворкингов в том, что люди внутри этого «пузыря» знают примерно одно и то же, также в них быстро распространяются информация и новости. К примеру, лучше не доверять личную информацию коллегам, если не хотите, чтобы об этом вскоре узнал весь офис.
Связи между и внутри нетворков разделяются на слабые и сильные. Если внутри нетворкинга у вас больше, чем одна связь, то она считается сильной. Слабые связи соединяют нетворкинги. Если вам нужна новая информация, то для ее поиска лучше использовать другой нетворкинг, так как шанс ее найти выше вне вашего «пузыря».
«Recommendation triangle» - это одна из теорий нетворка . Треугольник возникает, когда вам нужно достигнуть, например персону B, которая знакома не с вами, а с вашим знакомым А. Можно было бы обратиться к человеку А и попросить его о рекомендации. Однако по этой теории следует сначала оценить связь A и В, понять, насколько они близки. Во-вторых, быть уверенным, что ваш знакомый, точно передаст нужную информацию о вас B. Наконец, необходимо, чтобы после рекомендации отношения A и В не испортились. К примеру, друг вашей мамы знает HR корпорации, от которого вы бы хотели узнать о возможных вакансия. Друг ваших родителей может описать вас как человека, который закончил университет и очень ответственный, хотя у вас есть также большой рабочий опыт. В этом случае получится испорченный телефон и возможно HR откажет вам во встрече.
Как применить данные знания в бизнесе? Во-первых, при поиске новых сотрудников или информации лучше пользоваться слабыми связями.
Во-вторых, знание теории нетворкинга помогает выстраивать отношения с клиентами. Связи нужно поддерживать, например присылать поздравления с праздниками или уделить время неформальному small talk, если клиент посетил вас лично и у него есть вопрос.
Также знание о нетворкинге можно использовать в рабочем коллективе. Например, уделять время общению с коллегами, устраивать мероприятия, чтобы сотрудники лучше чувствовали себя на рабочем месте.
Наконец, стоит заменить, что сугубо прагматичное использование нетворкинга вредит всем его участникам. Люди не любят, когда их используют. Поэтому стоит всегда помнить, что нетворкинг – не только удобный инструмент в достижении профессиональных целей, но и сеть ваших личных знакомств, которые необходимы каждому человеку для социальной жизни.
Интересный факт: согласно теории о качестве нетворкинга по Кацу в связях между людьми есть «affection ties» и «cognitive ties». Первый фактор показывает, насколько вы привязаны к человеку и насколько он вам нравится, второй – насколько вы хорошо друг друга знаете. Зачастую бывает так, что среди коллег когнитивные связи сильнее, так как вы проводите друг с другом много времени, в то время как с вашими родственниками сильнее будут связи привязанности.
