Технологии, которые, вероятно, определят будущее этого направления:
Искусство рассказывания историй существует достаточно давно и используется для передачи сообщений, развлечения и вдохновения людей. Раньше повествование ограничивалось устными традициями, письменной литературой и театром. Однако сейчас технологии и потребительские тенденции открыли перед брендами целый мир возможностей рассказывать свои истории более увлекательными и интерактивными способами. В этом посте мы рассмотрим будущее повествования и то, как бренды могут использовать преимущества технологий и потребительских тенденций для создания более впечатляющих историй.
Виртуальная реальность (VR)
технология виртуальной реальности, благодаря ей можно погрузиться в совершенно другую среду. Компании могут использовать виртуальную реальность для создания уникальных и привлекательных впечатлений, которые позволяют потребителям взаимодействовать с их продуктами или услугами совершенно по-новому. Например, производитель автомобилей может создать виртуальную реальность, которая позволит потребителям протестировать их последнюю модель, даже не приходя в салон. Хотя, правды ради, эта идея провалилась. Так как рынок не встретил такого потребления сколько он мог дать. Тому пример Facebook (экстремистская организация), где Марк Цукерберг вкладывал миллионы в это направление, а сейчас закрывает целые отделы, потому что идея провалилась.
Дополненная реальность (AR)
Технология AR накладывает цифровой контент на реальный мир. Бренды могут использовать AR для создания интерактивных впечатлений, сочетающих физический и цифровой миры. Например, мебельный ритейлер может использовать AR, чтобы покупатели могли увидеть, как предмет мебели будет выглядеть в их доме.
Искусственный интеллект (ИИ)
Технология искусственного интеллекта используется для персонализации процесса повествования для отдельных потребителей. Несмотря на то, что ИИ начал интегрироваться повсеместно совсем недавно (по большей части его разработка началась в 2019), он уже смог достигнуть больших результатов по распространению, особенно после ChatGPT, когда то и дело каждый день появлялся новый ИИ, который занимается, то текстом, то картинками, то еще что-то. Например, интернет-магазин может использовать искусственный интеллект для рекомендации товаров на основе предыдущих покупок клиента и список ранее посещенных страниц.
Интерактивное повествование
Интерактивное повествование позволяет пользователям активно участвовать в повествовании. Это используется для создания увлекательного опыта, который позволяет пользователям определять исход сторителлинга. Например, продовольственная компания может создать интерактивный кулинарный сервис, позволяющий пользователям самостоятельно выбирать ингредиенты и способы приготовления.
Потребительские тенденции
Вот потребительские тенденции, которые бренды должны учитывать, рассказывая свои истории:
Аутентичность
Потребители все чаще ищут аутентичные и прозрачные компании, которые честно придерживаются своих ценностей и практик.
Персонализация
Потребители ищут персонализированный сервис, соответствующий их потребностям и предпочтениям. Бренды, которые могут использовать технологии для персонализации своего повествования, скорее всего, будут более успешными.
Пользовательский контент
Он популярен, поскольку потребители стремятся поделиться своим собственным опытом. Если вы можете это включить, пользовательский контент в свое повествование, скорее всего, вы будете более успешными.
Контент в краткой форме
С уменьшением объема внимания потребители все чаще ищут информацию в краткой форме, который можно использовать быстро и легко. Бренды, которые могут рассказать убедительные истории за короткий промежуток времени, скорее всего, будут более успешными.
Рассказывание историй по нескольким каналам
Рассказывание историй по нескольким каналам - потребители взаимодействуют с контентом по нескольким каналам, включая социальные сети, блоги и подкасты. Бренды, которые могут рассказывать про себя по нескольким каналам, скорее всего, охватят более широкую аудиторию.
Как бренды используют эти тенденции?
Вот несколько советов для брендов, стремящихся создавать убедительный сторителлинг:
Сосредоточьтесь на аутентичности
Будьте честны в отношении ценностей и практик вашей компании. Потребители ищут аутентичные и прозрачные компании, которые честно говорят о том, кто они такие.
Персонализируйте процесс повествования
Используйте технологии для создания персонализированных впечатлений. Это может включать персонализированные рекомендации, основанные на истории посещений сайта клиентом, или персонализированное повествование, адаптированное к предпочтениям.
Включайте пользовательский контент
Поощряйте гостей вашего сайта делиться своими собственными историями и опытом. Включение пользовательского контента создает ощущение общности.
Используйте контент в краткой форме
В условиях сокращения объема внимания к брендам важно рассказывать свои истории так, чтобы их было быстро и легко воспринять. Контент в краткой форме может быть очень эффективным для привлечения внимания и передачи убедительного сообщения.
Используйте несколько каналов
Рассказывание истории бренда по нескольким каналам помогает охватить более широкую аудиторию и повысить вовлеченность. Брендам следует использовать социальные сети, блоги, подкасты, а также другие каналы для того, чтобы рассказывать свои истории так, чтобы они находили отклик у потребителей.
Экспериментируйте с технологиями
Такие как VR, AR и искусственный интеллект, создает и увлекательные впечатления от сторителлинга.
Сотрудничайте с влиятельными людьми
Влиятельные люди эффективны, они помогают рассказать историю бренда. Компаниям следует подумать о сотрудничестве с влиятельными людьми, которые разделяют их ценности и могут помочь донести послание до своей аудитории.
Измерять и оптимизировать
Для брендов важно измерять эффективность своих усилий по рассказыванию историй и оптимизировать свой подход на основе данных. Это может помочь обеспечить, чтобы усилия по рассказыванию историй находили отклик у потребителей и приводили к бизнес-результатам.
Вывод
Будущее повествования захватывающее и полное возможностей. Технологии и потребительские тенденции создают для брендов возможности создавать интересные истории, которые находят отклик у потребителей. Бренды, которые могут учитывать эти тенденции и быть инновационными в том, как они рассказывают свои истории, скорее всего, будут более успешными в ближайшие годы. Уделяя особое внимание аутентичности, персонализации, пользовательскому контенту, контенту в краткой форме, нескольким каналам, новым технологиям, совместной работе и оптимизации, бренды могут создавать истории, которые привлекают внимание потребителей и способствуют достижению бизнес-результатов.
