ЧатГПТ, новая генеративная модель искусственного интеллекта, вышла в свет в ноябре прошлого года, а ажиотаж не утихает и по сей день.
Однако, несмотря на все возможности бота, многие пользователи не удовлетворены его ответами. Запрос «напиши сообщение в блоге о...» приводит к банальному тексту: бот многократно повторяет себя, а статью никто не хочет читать.
Противники ИИ могут облегченно вздохнуть: машины не заберут у них работу... в ближайшее время.
Языковая модель создает текст практически на любую заданную тему, с помощью короткой инструкции, состоящей из нескольких слов или пары предложений. Но бот не способен читать мысли. Поэтому без четких и конкретных инструкций результаты бывают грустными. Однако существует способ получить умный текст. Тут на помощь приходит «инженер подсказок».
Актуальная профессия: инженер промптов
Бывший руководитель отдела ИИ в Tesla, сказал, что новым и самым популярным языком программирования сейчас станет английский.
Действительно, даже, чтобы писать код с помощью ИИ не нужно техническое образование, а только понимание основ и базовые навыки программиста. Достаточно грамотно сконструировать запрос.
Новый востребованный и высокоэффективный навык — это составление подсказок для генератора текста.
Первые пользователи ChatGPT уже освоили приемы, позволяющие получать более качественные ответы от бота. Весь секрет в определенной формулировке. Роль «инженера подсказок» — это масштабировать свой опыт, применяя его в разных отраслях и для разных задач. «Инженеры новой волны» методом проб и ошибок постепенно понимают, как получить результат от языковых моделей. Они документируют эти результаты, разрабатывают набор руководств и стандартов, которые можно внедрить для разных задач бизнеса.
Инженер промптов — это эксперт и новый менеджер проектов, который заставляет такие программы как ChatGPT, Bing Ai или GigaChat, делать то, что нужно им и его команде.Эти специалисты контролируют выполнение отдельных задач: обеспечивают наличие у всех работников (нейросетей) инструментов (данных), необходимых для хорошего результата.
Новая профессия невероятно востребована на зарубежном рынке труда. А годовой доход «проджект-менеджеров эпохи ИИ» измеряется шестизначными цифрами в долларах.
Одно из слагаемых успеха в промпт инжиниринге — это понимание роли, «личности» от имени которой запрашивается информация. ИИ, как и человек, необъективен. Вы можете получить совершенно разный ответ — в зависимости от обозначенных характеристик того, кто выполняет запрос. Будь то медицинский работник, учитель, шоумен, философ — ответ от имени каждого персонажа будет содержать его черты, убеждения и знания. Описание характеристик того, от чьего имени задается вопрос, позволяет генерировать более точные и актуальные ответы.
Чтобы создать эффективные промпты, «менеджеры по подсказкам» должны учитывать следующее: цель создаваемого текста, аудиторию, тон и стиль текста, контекст, информацию по теме запроса (какие данные будут использоваться для создания текста).
Еще для успешной работы с подсказками важно: подобрать верные ключевые слова и протестировать разные сценарии.
Что нужно уметь, чтобы стать промпт-инженером
Навыки межличностного общения, а не технические скиллы (хотя они не будут лишним) необходимы прежде всего для успеха в этой новой профессии.
Коммуникативные навыки
Вы должны быть в состоянии ясно выразить что вы хотите от ИИ, как если бы вы давали инструкции или обучали людей.
Внимательность к деталям
Чем глубже вы сможете погрузиться в тему, разобраться какой тип ответа или контента подойдет для задачи — тем успешнее вы будете в профессии.
Организаторские способности
Вам нужно понять специфику работы и темы. Проинструктировать ИИ. Систематизировать процесс.
Навыки работы с данными
Следует выяснить: какая информация нужна ИИ, чтобы выполнить работу. А также — где ее найти, подобрать формат, чтобы бот смог её обработать.
Знание предмета или способность быстро разобраться в новой области
Поскольку не все выдаваемые ответы бота правильные — сотруднику, разбирающемся в теме запроса, будет легче оценивать ответы, и далее подбирать рабочий промпт.
Критическое мышление
Ваш навык работы с информацией поможет протестировать, подобрать и оценить разные методы получения нужного текста. Вы заставите бота выполнять поставленную задачу. А в конце сможете подобрать лучший работающий способ.
Навыки управления проектами
Нужны для определения, где именно ИИ может быть полезен вашей организации, работу какой системы можно улучшить с помощью машин.
Какие задачи решают «разработчики подсказок»
Создание контента для продвижения бизнеса
ИИ сгенерирует текст для чат-ботов, виртуальных помощников, для постов в социальных сетях, блогов, сайтов.
Генерация скриптов для видео и аудио
Машины напишут сценарии для видео и аудиоматериалов для образовательной, сферы развлечений и рекламы.
Анализ данных
Языковые модели используются для анализа больших объемов текстовых данных: отзывы пользователей, отчеты о продажах и др. Это поможет компаниям понять потребности своих клиентов, улучшить качество товаров или услуг.
Анализ активности пользователей в социальных сетях, показатели рекламных интеграций позволит бизнесу запускать более эффективные кампании по продвижению.
Также бот может сжимать длинные статьи, документы и даже книги. Правильные подсказки помогут ИИ сосредоточиться на наиболее важной информации, сделать краткий обзор.
В здравоохранении боты могут анализировать медицинские записи, создавать отчеты, помогать в клинической диагностике.
Автоматизация процессов
Языковые модели помогут автоматизировать различные задачи в бизнесе: обработка заказов, обработка документов, управление запасами в логистике.
В сфере обслуживания клиентов служба поддержки все больше полагается на ИИ. Чат-боты обрабатывают обращение клиентов, оперативно выдают ответ.
Заключение
Промпт инжиниринг — это системный метод решения широкого спектра задач, а не разовый подход. Это — интерактивный процесс, поэтому крайне важно постоянно улучшать запросы, анализируя результаты. А также тщательно изучать среду, предмет, в контексте которых будет использоваться языковая модель.
Хотя это и появившаяся недавно профессия, уже можно купить онлайн-курсы, обучающие тонкостям эффективного создания «подсказок». В следующей статье рассмотрим детально — как корректно и грамотно составить промпт.
