Нетворкингом обычно называются процесс установления и поддержания ДЕЛОВЫХ взаимовыгодных связей и контактов. Но я бы убрал из определения «деловые», потому что неворкинг — это не только бизнес-отношения. Он завязан на поддержании вообще любых отношений, которые могут не принести деловой пользы в классическом смысле. Нетворкинг похож на процесс выстраивания социальной инфраструктуры, который завязан на нескольких основных принципах:
- Экономика циклична и не может существовать только как растущая сущность. Поэтому наличие надежных дружеских связей и знакомых может скомпенсировать этого;
- Отношения с друзьями и знакомыми добровольны — они не ожидают получения ресурсов, а только людям, опираясь на доверие (которое может быть авансовым), выстраивать свои структуры; Это означает, что денежные ресурсы, информация, помощь и поддержка — все это происходит от дополнительных структур, которые вы выстроили.
- Вести счёт дебет/кредит в случае таких структур бессмысленно — вы вкладываетесь в то, что может не принести ощутимых выгод прямо здесь и сейчас.
- Сети, выстроенные на взаимопомощи надежнее, чем сети, выстроенные на конкуренции.
Разве это работает?
Возможно, что вы — скептик, и не верите в силу деловых знакомств, а только в прагматический расчёт. Против такого убеждения работает суть экономики, так как обмен существует только тогда, когда есть доверие между контрагентами, что за товар и услуги вы получите ответные блага (эквивалент труда в виде денег или другой товар и услуги). Подтверждается это и устройством рынка труда, работающего в премиальном сегменте. Если сначала вы работаете за репутацию, то позже репутация работает на вас. Хотя процедуры поиска сотрудников существуют, люди в критических ситуациях приходят к нетворкингу и спрашивают друзей и знакомых, которые могут посоветовать нужного специалиста для оперативного решения проблем. Если говорить проще, то репутация и доверие работают оперативнее и надежнее, чем любой сайт объявлений.
Существует и другое доказательство. Уговор в деловой практике считается дороже денег, как честь и достоинство каждого участника взаимоотношений. А это указывает на жизненную необходимость доверия.
Теперь давайте посмотрим на экономические эффекты от доверия.
Как это влияет на экономику.
В экономике как науке возможность доверять – это чрезвычайно важный ресурс, так как помогает не тратить ресурсы на контроль и мониторинг контрагентов, что сокращает расходы и удешевляет обмен товарами и услугами.
Помимо этого, доверие к властям и контрагентам позволяет эффективно вкладывать крупные инвестиции. Если же в государстве царит недоверие, то в глазах обывателя выгоднее сохранять деньги на черный день. Потому что денежные излишки либо тратятся, либо вкладываются в активы. В таком случае, в процессе создания новых не только частных, но и государственных проектов деньги просто не будут вкладываться. Если доверие высоко, то развивается бизнес-среда, укрепляются институты и повышается эффективность экономических реформ.
Репутация - это материальное выражение доверия. Высокий уровень репутация повышает вероятность согласия на сделку со стороны клиентов, партнеров и инвесторов, кроме того привлекает новых контрагентов. Репутация создает предпосылки для установления более долгосрочных отношений. Нам выгоднее постоянно взаимодействовать с теми, кто не обманывает наших и чужих ожиданий и кто заботится о своей репутации.
Доверие позволяет удерживать клиентов. При высоком уровне репутации, клиенты склонны больше прощать ошибок, так как считают ошибки статистическими погрешностями.
Высокая репутация компании означает престиж работы. Уважаемой компании проще привлекать талантливых специалистов, которые стремятся не только улучшить резюме, но и быть уверенными в своем завтрашнем дне. А талантливый работник – очень важный элемент успеха.
Доверие привлекает инвестиции – если между нами стоит выбор куда вложить инвестиции, многие инвесторы предпочтут компанию с положительной репутацией. Это связано с меньшим риском и повышенной возможностью получения высоких доходов.
В экономике доверие и её материальное выражение у каждого отдельного игрока как деловая репутация (вот как её считают согласно законодательству РФ) играют ключевую роль в установлении успешных бизнес-отношений.
Нетворкинг – это инвестиция доверия.
Знакомясь и вовлекая человека в свое окружение даже без каких-либо корыстных убеждений, мы инвестируем в свою репутацию. Даже если вы знакомитесь с вроде бы «бесполезным» с точки зрения прибыли студентом, если станет специалистом, мы можем попросить его об услугах впоследствии. Кроме того, принципы нетворкинга, описанные Кейтом Ферацци, например, предполагает, что не имеет смысла утаивать полезные связи. Если человек пользуется тем, что мы через одно-два рукопожатия знакомы с важным для него человеком, то в этом ничего криминального и затратного нет. Наоборот, если вы знаете что-то полезное, вы можете поделиться информацией вперед. Тогда человек поделится с вами своими полезными связями, ресурсами, устроит вас на работу или даст вам, например, подряд, который не подходит по критерию под государственную закупку. Коррупцией нетворкинг становится только тогда, когда структуры начинают обмениваться ресурсами для нарушения закона, с целью обойти деловое обыкновение или любым другим способом повредить обществу.
Важные люди для нетворкинга – видимые (и не совсем),
Когда люди решаются пользоваться нетворкингом, то в таком случае мы обращаемся к тем, кого проще всего вспомнить как влиятельного человека:
- Знаменитости и политики;
Чуть-чуть поразмыслив, можно вспомнить глав и участников важных институтов социализации — армии, образования и религиозные организации:
- Священники, военные чины, директора школ, вузовские деканы и ректоры;
Ещё подумав, на ум приходят следующие специалисты:
- Общественные активисты, журналисты, юристы и hr-специалисты;
И, возможно, последними на ум придут следующие специалисты:
- Секретари и личные ассистенты;
Конечно, некоторые знакомства могут сыграть большую роль, чем остальные. Эти специалисты не стоят выше условных студентов и рабочих на заводе, просто эти люди связаны с крупными общественными организациями. Последний пункт вас мог смутить, но что нет ничего сложнее, чем попасть на приём к важной личности, если вы испортите отношение с его помощником или человеком, имеющим доступ к его личному расписанию. Просто если вы хотите охватить большую группу людей, то с «мастерами сетевого взаимодействия» это сделать проще.
Почему и вам нужен нетворкинг.
Хотя кажется, что нетворкинг дает больше другим (бесплатно вкладываюсь в других), но на самом деле это действительно инвестиция, которое даёт следующие эффекты:
- Дает вам новые шансы приобрести товары и услуги по цене «ниже рынка» — так как друзьям и знакомым мы доверяем больше, то мы можем давать и оказывать услуги по цене меньше рыночной. То есть, мы открываем возможности сотрудничества, партнерства, инвестиций и продаж;
- Циркуляция знаний, умений и навыков — люди склонны помогать, в том числе и бесплатно. Подтверждением такого настроения являются видеохостинги, форумы, чаты и прочие формы организации, где можно получить бесплатную информацию. В случае личного знакомства работает инвестиция доверия;
- Получение помощи и плана Б в случае краха — продвинутый нетворкер получает больше возможностей получить работу, консультацию, услугу, чем его коллега через регулярный канал обращения;
- Укрепление бренда и наращивание клиентской базы — даже в случае если мы создаем искусственные отношения (а юридическое лицо — это не совсем личность, а что-то вроде имущественно-репутационного комплекса), то всегда полагаемся на социальность. Нам проще переносить отношения с личностных на профессиональные, поэтому у товаров, услуг, компании тоже есть бренд, как некая форма психологического выражения ценностей компании. За счет роста надежности бренда мы склонны больше доверять и прощать;
- Появление партнеров и инвесторов — если мы показываем себя надежным постащиком качественных товаров и услуг, гораздо больше людей захотят работать с нами, быть нашими сотрудниками и даже вкладывать средства в наши товары;
Поэтому нетворкинг — это значительная часть успешного существования в обществе. Умение строить, вкладываться ресурсами и преумножать отношения. Полезны и для экономики и для других областей жизни.
