Маркетинг — это основа любого бизнеса. Его деятельность ориентирована на рынок и на клиента. Основная задача маркетинга — поддержка продаж. По мере развития этой опоры увеличивается количество приемов и методов проведения маркетинговой деятельности.
Что такое электронный маркетинг
Электронный маркетинг — одна из самых популярных форм прямого маркетинга. Основные задачи этой формы — формирование лояльности потребителей, построение отношений с получателем, построение бренда и продажи. Этот метод использует электронную почту в качестве канала связи.
Электронный маркетинг — это сбор базы данных электронных писем потенциальных клиентов и ее постоянное расширение. Чаще всего такая база данных создается посредством рассылки новостей, одобрения согласия на получение электронных писем или путем покупки готовой базы у сторонней компании. Помимо авторинга, вы должны управлять набором адресов электронной почты.
Следующим шагом является создание и отправка сообщений вашим клиентам. Целевая аудитория может отправлять отзывы, поэтому вам нужно будет обрабатывать эти сообщения. Помните, что маркетинг по электронной почте — это постоянное развитие, поэтому приготовьтесь к постоянному анализу действий, их планированию, реализации и контролю.
Преимущества и недостатки электронного маркетинга
Вот наиболее важные недостатки электронного маркетинга:
- спам-сообщения: кто хочет читать спам-сообщения? Вы должны знать, почему ваше потенциальное сообщение может считаться спамом и от чего это зависит. Узнайте о факторах и правилах фильтров, которые есть на почтовых серверах. Помните, что получатели также могут пометить ваше сообщение как спам. Подумайте, что делать, чтобы с вами так не обращались;
- авторитет компании важен: клиент, который не знаком с данной компанией, скорее всего, не прочитает сообщение. Это связано с большим количеством мошеннических сообщений электронной почты, содержащих, например, вирусы. Ваш получатель должен знать, что это сообщение из надежного источника. Включение информации о вашем бизнесе поможет укрепить доверие среди вашей аудитории. Его осведомленность о вашем бренде положительно скажется на количестве прочитанных писем;
- сложность поддержания интереса клиента: вы привлекаете внимание потребителя, но удержать его намного труднее. Клиента засыпают большим количеством информации, поэтому вы не можете позволить своему контенту утомлять его. Когда это начнется, получатель перестанет читать ваши электронные письма. Это снизит ваши шансы на благотворное влияние электронного маркетинга. Вашим приоритетом должно быть создание ценного контента для вашей аудитории. Выбирайте темы и контент так, чтобы ваш подписчик получил положительную оценку.
Вот в чем преимущества:
- дешевая стоимость: стоимость отправки электронного письма очень низкая. Все, что вам нужно, это база данных, в которую вы можете отправлять сообщения. Вам не нужен специалист, потому что можете создать кампанию самостоятельно, благодаря готовым решениям, таким как база данных шаблонов. Самостоятельное выполнение работы может принести значительную экономию;
- измеримость кампании: в любое время у вас есть доступ к информации, которая предоставит вам данные, необходимые для оценки эффективности маркетинга по электронной почте. Можете узнать, сколько сообщений было доставлено получателям, когда они получили его на свой адрес электронной почты, кто прочитал сообщение и многое другое. Все благодаря обширным отчетам;
- высокая рентабельность инвестиций: стоимость создания электронного письма и его отправки получателю очень низкая, и это может принести много пользы вашему бизнесу;
- возможность индивидуального подхода к получателю: ваши данные о получателях могут быть полезны для персонализированных писем. Это заставит подписчика почувствовать себя особенным. Это поможет вам построить отношения со своим клиентом. Такая сегментация аудитории также поможет в построении кампании, ориентированной на определенную часть аудитории;
- возможность автоматизации: автоматизация сэкономит много времени.
Создание эффективных рекламных писем
Помните, что у вас есть несколько секунд внимания вашего потенциального клиента. Вы не можете его тратить. Сообщение должно быть кратким и по существу, без воды. Это увеличит вероятность того, что письмо будет прочитано, а не выброшено в корзину.
Ключ к эффективности электронной рекламы — это призыв к действию. В сообщении не забывайте о поощрении к действию, то есть о кнопке в электронном письме, при нажатии на которую открывается страница, где покупатель может приобрести ваш продукт по специальной акции.
