Цифровизация все больше вливается в нашу повседневную жизнь. Но тексты остаются с нами. Раньше по дороге на работу или за завтраком люди читали бумажные газеты и книги. Бабушке в деревню нельзя было отправить e-mail или SMS, поэтому мы писали письма от руки и шли на почту, чтобы купить марки и отправить получателю.
Сейчас эта традиция сохранилась, но на смену бумажным носителям пришли электронные: признайтесь, многие любят скролить ленту новостей, чтобы скоротать время в очереди или в пути. И даже традиция писать письма до сих пор актуальна, только теперь мы отправляем их по электронной почте и можем получить мгновенный ответ от собеседника. Это очень удобно, но чтобы тексты действительно приносили пользу, нужно уметь грамотно их писать.
И здесь речь идет не только о том, чтобы правильно писать слова и расставлять знаки препинания. Важно также уметь донести смысл понятным языком, при этом не оскорбив ничьи убеждения. Тексты остаются актуальными до сих пор, мы читаем их везде: на баннерах на улице, на листовках с рекламой, в буклетах. И вся лента новостей состоит из текстов. Но будут ли читать контент, если он некачественно написан, содержит недостоверные сведения или плохо структурирован? Скорее всего, нет.
Задача копирайтера – не просто написать текст ради текста. Основная цель – подтолкнуть целевую аудиторию к формированию знания о продукте или действию (переход по ссылке и покупка продукта, отзыв или мнение, прохождение опроса и т.п.). Оценка эффективности текстов – это важный процесс, позволяющий точно доносить мысли до своей аудитории.
Эффективность текста оценивается по нескольким критериям:
1. Целевая аудитория
Кому предназначен текст: необходимо четко определить возраст, пол, профессию и интересы предполагаемой аудитории. Это поможет понять, будет ли предлагаемый продукт востребован и на какую ЦА ориентироваться при написании статей или постов.
Например, мы ведем блог и пишем материалы о сантехнике, а наша ЦА – профессионалы, занимающиеся сантехническими работами. Если мы будем рассказывать о видах труб и о том, что такое гибкая сантехническая подводка, то никто это читать не будет. Такая информация интересна скорее тем, кто хочет сделать работу своими силами. А для работников этой сферы интереснее будет читать подборки различных материалов, труб, смесителй и т.п. Можно писать о новых способах проведения работ и инструментах.
2. Сложность текста
Оценить используемые лексические конструкции, подлинность передаваемой информации (фактчекинг), выбрать ToV на основе анализа целевой аудитории и цели текста для грамотного и продуктивного общения с клиентами.
Вернемся к сантехникам. В блоге для них мы можем употреблять различные профессиональные термины и конструкции, они поймут. Но если мы будем адаптировать эти тексты для непрофессионалов, то придется перефразировать все термины более простым языком, иначе люди активно выразят недовольство в комментариях. А это негативно повлияет на репутацию компании.
3. Содержание текста
Проверить, является ли информация понятной и полезной. Можно пользоваться различными сервисами для проверки качества текста (Тургенев, Главред), чтобы избавиться от «воды», повторов и сложных конструкций. Это сделает материал удобным для чтения. Введение написано кратко, а последующие абзацы правильно, логично и последовательно раскрывают содержание. Оптимальный размер абзаца – 3-4 предложения. А чтобы информация легче воспринималась, можно использовать подзаголовки и списки.
4. Стиль и грамматика
Проверить текст на наличие ошибок и повторяющихся фраз, так как неисправленные ошибки и опечатки могут негативно отразиться на репутации автора и бренда, для которого создаются тексты.
Есть люди, для которых ошибка или опечатка в тексте – как красная тряпка для быка. Их это очень раздражает, и вместо того, чтобы обсудить мысль, описанную в тексте, они начинают хейтить автора за «неграмотность». Все мы – люди и можем ошибаться. Но лучше тщательно вычитывать тексты перед публикацией.
5. Соответствие типа текста предполагаемой площадке размещения
Структура текста обычно зависит соцсети или площадки, для которой он предназначен. Например, в телеграмме мы можем разместить короткие экспертные или развлекактельные посты с картинкой, а в Дзене набирают популярность длинные статьи. Важную роль играет не только содержание, но и форма подачи материала. Используйте визуальные элементы. Картинки, графики и видео помогают сделать текст более привлекательным.
6. Общая эффективность
Текст должен решать проблемы читателей, помогать им. Общую эффективность можно проанализировать с помощью различных метрик, отражающих процент охватов и дочитываний. Также показателем эффективности может стать количество лайков и комментариев. Здесь важно не просто выложить пост и забыть про него.
Отслеживая взаимодействие аудитории с вашим материалом, вы будете видеть, что интересует вашу ЦА. В результате вы сможете скорректировать контент и писать больше уникальных и полезных материалов, что приведет к росту охватов и, соответственно, продаж.
