Чаще всего мы удаляем сообщением и бываем чуть-чуть раздражены из-за мусора в почте. Но есть рассылки, которые всегда интересно почитать, а каждое письмо ждешь, как новое открытие. В статье рассмотрим, какие приемы используют, чтобы рассылки не приедались читателям однотипностью.
- Интересное начало. Оно цепляет внимание, вызывает интерес с первых слов. И тогда читатель решает перейти в сообщение и прочитать его. Например, «Прочитать - заряжено на удачу!», «Двигайся в ритме весны: до -40% на обувь», «Забери скорее», «Понедельник – день счастья?», «Все вот этими руками – письмо, сделанное без нейросетей», «Разрешите вас обогатить». Не помешало бы немного интриги, но без перегибов. Нужно заставить открыть письмо из любопытства, а не отправить его в спам.
- Персонализация. Обращаемся по имени к читателю. Когда делаете рассылку, то вы обращаетесь не к безликой толпе, а к конкретному потенциальному клиенту. Вам нужно подружиться с ним, расположить его к себе. Начинайте письмо с имени. Это звучит более эксклюзивно.
- Специальное предложение. Классика жанра – скидка или промокод. Советуем чередовать акции, чтобы рассылки не были похожими.
- Подарок. Предлагайте бонусы, а не скидки. Всегда найдется другая компания, которая предложит скидку побольше. Лучше дать что-то бесплатное вместо того, чтобы предложить товар дешевле, поэтому не забываем про лид-магниты: чек-листы, книги, инструкции, консультации. Какие есть варианты еще, читайте тут.
- Живые динамичные фото, 3D-туры. Большинство рекламного материала выглядит однотипно. Например, если взять рассылки с недвижимостью, то это всегда интерьеры, уникальное торговое предложение и счастливые лица владельцев дома. Меняются логотипы. Но если сделать фото более динамичными, то вы выделитесь среди конкурентов.
- Геймификация. Она аккуратно стимулирует продажи. В рассылке можно использовать викторины, игры «правда/ложь». К примеру, вы можете в начале письма задать вопрос, а ответ будет только в конце. Другой пример: в начале письма будет картинка с увеличенным изображением предмета так, чтобы была видна текстура. В конце вы напишите, что же это за вещь.
- Начало письма в формате «Проблема – решение». Начните письмо со слов «Мы узнали, что Вы столкнулись с трудностями по …., и мы можем помочь вам». То есть вы напрямую озвучиваете проблему, а потом кратко говорите о решении.
- Комплимент. Вы можете начать со слов: «Мы недавно узнали, что Вы …., и впечатлены тем, что Вы сделали для .... (решение проблемы)». К примеру, можно узнать о кейсе потенциального клиента и предложить довести результаты до совершенства.
- Выгода. Здесь работает формат «Если …, то…». Например, «Если Вы желаете …, то в этом письме мы подробно опишем, как это сделать». Способ эффективен, так как рассылка обещает клиенту, что он решит проблему, когда прочитает письмо.
- Статистика. Советуем начать письмо со статистики, которая большинству особо не важна, но она напрямую связана с продуктом или тем, что делает потенциальный клиент. Так вы показываете, что знаете рынок. Начать рассылку можно со слов «По статистике …» или «Что, если я скажу …».
- Прогнозы. Сделайте небольшое исследование, приведите статистику, причины, расскажите о тенденции. Например, вы можете рассказать, как поднимутся цены из-за чего-либо.
- Общность. Подчеркивайте вашу общность с клиентом. Для такого приема используют, например, такие фразы: «Мы с Вами создаем …», «Как и Вы, мы в компании умеем ...», «Мы с Вами принадлежим с группе людей, которые …».
- Интересный факт. Для темы письма можно написать интересный факт, но лучше всего выбирать такой, который можно увязать со сферой деятельности компании или тематикой паблика.
- Цитата. Прием устаревший, но все равно его активно применяют.
- Искусство и кино. Вдохновение можно словить в картинах. А еще в качестве иллюстрации для рассылки можно использовать кадр из кино, изображение известной статуи. Берем только фрагмент шедевра. Аудитория такое любит.
- Мемы и юмор. Читателям приятно посмеяться и повеселиться. Ну куда без мемов с котиками. На самом деле, играйте с популярными мемами.
- Провокация. Рассылка может быть дерзкой. Выберите тему, которая спровоцирует у читателя желание вступить в спор, вызовет волну возмущения. Для этого найдите больную тему для целевой аудитории и подайте так, чтобы это всколыхнуло ее.
- Ньюсджекинг. Используйте инфоповоды для своей рассылки, следите за трендами. Тогда письмо будет не шаблонным, а более актуальным: оно привязано к текущему времени, его не получится отправить через месяц.
- Словарь. Если специфика сложная, то для читателя можно сделать отдельно словарь, где объясняете термины, используемые в профессиональной среде. Другой вариант: например в письме вы вводите новой редкое слово, тогда в заголовке нужно привлечь внимание им.
- Закрытый клуб. Предложите подписчикам доступ в закрытое сообщество. Это элемент эксклюзивности. Читатели почувствуют себя избранными.
- Социальные доказательства. В эту категорию относятся результаты исследований, отзывы, рейтинги, награды, кейсы.
- Призыв к действию. Согласно статистике WordStream, такой прием повышает количество откликов на 371%. Какие варианты есть: «Получите подарок», «Успейте сделать заказ», «Зарегистрируйтесь», «Воспользуйтесь промокодом».
- Не частите. Письмом мы вторгаемся в личное пространство потенциального клиента, поэтому лучше не отправлять сообщения слишком часто. Одного раза в неделю достаточно. В противном случае они будут вызывать раздражение, а это эффект уже обратный тому, который нужно добиться рассылкой.
- Цены. Пишите прайс сразу. Читателям нравится видеть все нюансы, а не прыгать по ссылкам, чтобы увидеть цену.
Эти советы повышают открываемость и дочитываемость писем. А какие еще вы знаете приемы?
