Совсем недавно со мной произошёл забавный случай. В мою личную страницу во ВКонтакте написала девушка-копирайтер. Она долго и с ошибками, к моему огромному сожалению, рассказывала о своих многочисленных компетенциях. А в конце предложила писать для меня тексты.
В чём её ошибка? На моей страничке написано кто я и чем занимаюсь. Но изучать её копирайтер-эксперт не стала.
В итоге я ответила: «Я ваша коллега — тоже копирайтер». И предложила делиться экспертностью.
В статье поделюсь своими наблюдениями по теме.
Зачем изучать целевую аудиторию?
Любая профессиональная деятельность подразумевает взаимодействие с целевой аудиторией. И не важно, давно ли вы в профессии или только начинаете строить карьеру.
Вы же не станете предлагать цветные карандаши людям, далёким от рисования (как я, например). Или навязывать элитную косметику покупательницам, которые не могут себе позволить её купить.
С публикациями та же история. Копирайтеры знают, чтобы текст выстрелил, нужно скрупулёзно изучить аудиторию, на которую он рассчитан. Чем больше будете о ней знать, тем выше будет конверсия.
Текст, как и услуга или товар, должен решать задачи читателей. Иначе он просто его пролистнёт.
Как предлагать свои услуги?
Так же и с соцсетями. У меня есть свой телеграмм-канал и сообщество во ВКонтакте. Есть и личные страницы. И конечно я использую соцсети, чтобы общаться с потенциальными клиентами. Но прежде чем что-то им предлагать и писать о себе, изучаю их страницы.
Читаю публикации не только для того, чтобы узнать о сфере деятельности, но и на предмет грамотности. Может человек пишет настолько хорошо, что копирайтер ему не нужен. Он чётко формулирует мысли и пишет без ошибок.
А кому-то услуги копирайтера не помешают. Тогда в сообщении обоснуйте своё предложение.
Напишите, например, так: «Здравствуйте, Иван Иванович. Вы рассказываете интересные вещи. Мне нравится ваш контент, потому что в нём много полезных советов и идей. А ещё вы подбираете крутой визуал. Но заметила, что текст немного тяжеловато читается, не структурирован. Могу вам помочь, отредактировать пару публикаций совершенно бесплатно. Я копирайтер, специализируюсь как раз в вашей теме. Буду рада с вами сотрудничать».
А если такое предложение сделать в качестве подарка в день рождения, то забота будет очевидной. Так ненавязчиво вы презентуете себя.
На стороне целевой аудитории
Какие чувства я испытала после сообщения от копирайтера? Ведь в этой ситуации находилась на стороне целевой аудитории. Было неприятно и смешно одновременно.
Ну, во-первых, заботы обо мне не проявили. Кто я и чем занимаюсь, девушка выяснять не стала. Просто написала в лоб, и всё.
Во-вторых, само предложение было построено неграмотно, небрежно. Содержало ошибки в структуре, пунктуации. И честно говоря, я бы не обратилась к такому копирайтеру.
Конечно, потом зашла на её страницу, изучила работы. Надо отметить, что шапка профиля оформлена хорошо. Не в пример моей. Но осадочек неприятный остался.
Так что, друзья, не попадайте в такие ситуации. Изучайте свою аудиторию, прежде чем что-то предлагать.
Заключение
В любой профессиональной деятельности вы взаимодействуете с целевой аудиторией.
Чтобы текст имел высокую конверсию, он должен решать задачи читателей.
В своих социальных сетях и сообществах хорошо изучите подписчиков.
Прежде чем писать коммерческое предложение, посмотрите, о чём и как пишет потенциальный клиент. Так вы проявите заботу и повысите лояльность.
