Истории — это то, что объединяет людей. Понимание как эффективно передать свой опыт гарантированно повлияет на прибыль маркетологов и предпринимателей.
Задача всех, кто занимается продвижением своего продукта через сторителлинг — это понять свою историю, упаковать её, донести до нужной аудитории, сделать это хорошо.
Социальные медиа предлагает нам сцену, чтобы рассказать свою историю аудитории, жаждущей связаться с нами, а затем купить наш продукт или услугу. Не подкрепив свою услугу интересным, продуманным нарративом мы получаем продукт — «один из» в море миллионов других. Неважно, коуч вы, агент по недвижимости, терапевт, швея или копирайтер — ваше дело — это ваша история.
Времена ярких запоминающихся слоганов и кампаний, ориентированных на продукт* прошли. Зрители требуют большего. Потребность в общении на языке эмоций и интуиции — вот где можно привлечь внимание. Потенциальные клиенты хотят заглянуть за кулисы, чтобы понять, кто вы и почему они должны вам доверять.
*Маркетинговые стратегии, ориентированные на продукт, и маркетинговые стратегии, ориентированные на клиента — это две формы рекламы, разделенные своей направленностью. Первые акцентируют все внимание на продаваемых товарах, их доступности, пользе. Последние делают акцент на определенном сегменте рынка, который, согласно исследованиям или другим данным, будет наиболее заинтересован в предлагаемых продуктах. Компании могут использовать один метод, другой или оба в зависимости от своей маркетинговой стратегии или типов товаров, которые они продают.
Практический пример принца Гарри
Давайте поговорим о выпущенной в январе 2023 года книге принца Гарри «Запасной» (Prince Harry The Duke of Sussex «Spare»). История герцога Сассекского не похожа ни на одну другую на Земле. Его мать привлекала внимание таблоидов как брошенная жена и редкий гуманист. Непоследовательные отношения принцессы Дианы с прессой стали частью истории ее сына.
Гарри унаследовал ее авантюрное стремление к независимости и ясно понимает силу прессы. С примесью иронии книга Гарри транслирует категорические заявления о своей ненависти к СМИ.
«Запасной» — яркий пример того, как рассказанную историю можно использовать для связи с более широкой аудиторией и передачи мощного сообщения. Поделившись своим личным опытом в доступной и детализированной форме, автор завоевал доверие и сочувствие читателей. А также бросил вызов хейтерам, взяв на себя ответственность за свое повествование.
Принц Гарри создал глубокий канал со своей аудиторией. Многие могут себя с ним идентифицировать, пока он рассказывает о своей борьбе с психическими заболеваниями, своих отношениях в семье или службе в армии. Это позволило ему сократить дистанцию с потребителями. Идеи о важности психического здоровья и социальной справедливости получили новую жизнь.
Гарри понимает силу своей истории и то, как она побуждает людей действовать и думать иначе. Без его неприглядных отчетов его книга была бы просто историческим взглядом на жизнь и быт королевской семьи.
Что важно учесть при «проектировании» вашей истории
Всякий раз, когда маркетолог «ведёт» историю для рекламной кампании, генерального директора или бренда, нужно начинать с конца. Выявление особенностей вашей аудитории, их болевых точек и желаний помогает выработать ясную стратегию. Когда мы понимаем желаемый результат, у нас появляется больше ясности в отношении пути брендинга, по которому мы должны идти.
Искусство сторителлинга — это не только тренд 2023 года в маркетинге, но и в PR. Необходимость тренда для стратегического масштабирования компании вне обсуждений. Сторителлинг для предпринимателей создает тесную связь с потребителями и аудиторией.
Энергия наших историй высвечивает индивидуальность бренда, облегчает связь с людьми, которые вам нужны в нашей экосистеме. Эмоциональные нюансы наших описаний помогают предпринимателям установить связь со своей аудиторией, создать сильную идентичность бренда и получить репутацию идейных лидеров в своей отрасли.
Основные причины почему сторителлинг будет основной маркетинговой стратегией
- Выстраивает контакт с аудиторией: рассказ убедительной истории может создать эмоциональную связь с потребителями. Делясь личным опытом, трудностями и успехами, предприниматели могут укрепить доверие и со своей аудиторией, сделать их сопричастными, что может привести к более тесным отношениям и лояльности клиентов.
- Помогает передать сообщение: хорошо рассказанная история может быть эффективным способом передачи смысла продукта и его ценности. Используя анекдоты, метафоры и другие приемы повествования, предприниматели могут передавать сложные концепции таким образом, чтобы их было легко понять и запомнить.
- Делает бренд запоминающимся: cоздавая повествование о бренде, которое находит отклик у аудитории, предприниматели смогут выделиться на высококонкурентном рынке. Яркая, незабываемая история может помочь аудитории запомнить бренд. Покупатели не забудут о компании, даже если прошло много времени после взаимодействия.
- Отстройка от конкурентов: хорошая история может помочь предпринимателям выделить свой бренд среди конкурентов. Делясь уникальным опытом и взглядами, бизнесмены могут позиционировать свою компанию как привлекательную для определенного сегмента рынка.
- Идейное превосходство: бизнесмены, которые делятся своим опытом и идеями, могут зарекомендовать себя как идейные лидеры в своей отрасли. Предоставляя ценную информацию, советы, предприниматели завоюют доверие и привлекут постоянных клиентов.
Напишите свою историю
Начните это путешествие, проанализировав, кто вы и почему делаете то, что у вас получается лучше всего. Погрузитесь глубоко в болевые точки потенциального клиента и используйте повествование, имеющее прямое отношение к той демографической группе.
Далее начните повествование. Это так же просто — как позвонить по телефону, написать в блог или рассказать правду в «Пусть говорят». Выработайте свою стратегию со сведущим коллегой или экспертом, и как только вы её усовершенствуете, не оглядывайтесь назад. Поделиться своей историей с публикой!
