Популярный интернет-магазин и узнаваемый бренд – неплохая идея для собственного бизнеса. Продажа товаров онлайн показывает хорошие результаты и решает основные задачи: привлечь клиентов и получить прибыль. Реализовать эту идею можно с помощью тематического сайта или площадок социальных сетей.
Выбор социальной сети
Идея размещения интернет-магазина в социальных сетях доказала свою состоятельность. Этому есть ряд объяснений:
- охват большой аудитории;
- качественная визуальная подача материала;
- доступность;
- выгодная демонстрация товара;
- простая, удобная коммуникация.
По этим показателям розовая соцсеть является привлекательной, удобной площадкой для продвижения бизнеса.
Аудитория Instagram* насчитывает более 1 миллиарда пользователей. Приложение располагает рядом интересных функций (сторис, прямые эфиры и др.), которые полезны для привлечения подписчиков. Новостную ленту ежедневно просматривают 50% пользователей. Это значит, что размещенная информация оперативно поступает к потенциальным покупателям, продавец постоянно имеет обратную связь.
*компания Meta Platforms Inc, владеющая Facebook и Instagram, признана экстремистской деятельностью
Для продвижения аккаунта и ведения бизнеса в Instagram недостаточно одного желания или простых пользовательских навыков. Это целое направление, которое комплексно решает вопросы раскрутки в социальных сетях: реклама, взаимодействие с потребителями, побуждение к действию, анализ результатов. Такую комплексную помощь можно получить в рекламном агентстве, которое оказывает услуги SMM-продвижения в Instagram*.
Коммерческий профиль: этапы работы рекламного агентства
Начинать работу с рекламным агентством можно на разных этапах. Это может быть существующий аккаунт или только идея его создания.
Анализ страницы, оценка конкурентов, разработка стратегии
На первом этапе специалисты рекламного агентства изучают аккаунт, что в нем хорошо, выявляют проблемные места. Важный момент – определить и сегментировать целевую аудиторию по групповым признакам (возраст, работа, учеба, уровень дохода, семейное положение и т.д.).
Маркетолог оформляет карточки товаров с учетом особенностей каждой группы, что влияет на эффективность рекламы. Оценка конкурентов необходима, чтобы понять их стратегию и сделать свой аккаунт лучше. На что обращаем внимание: число конкурентов в выбранной коммерческой нише, качество их профилей, информация о подписчиках, их активности. Все эти предварительные данные нужны для того, чтобы определить стратегию продвижения магазина. Основные цели коммерческой страницы – узнаваемый бренд, интерес аудитории, привлечение подписчиков.
Выбор стиля, оформление, контент
Рекламное агентство решает задачи брендинга и оформления профиля интернет-магазина. Это делается для того, чтобы страница стала узнаваемой. У дизайнеров есть понятие айдентики или комплекса приемов для создания фирменного образа (логотип, шаблон постов, визитка). Запоминающийся образ станет первым шагом на пути к успеху.
Специфика Instagram* и формат интернет-магазина определяют тип контента. Это будет галерея, тексты, фото товаров, видеообзоры, сторис, прямые эфиры с пользователями. Цель публикаций – популяризация товаров, рост продаж. Авторы работают в соответствии с редакционной политикой, которая определяет тематику текстов, их направленность, манеру подачи материала. Для удобства пользователей специалисты составляют рубрикатор контента.
Страница интернет-магазина включает примерный перечень рубрик:
- факты о компании, товарном бренде;
- фотографии;
- товар недели;
- акции, специальные предложения;
- отзывы;
- полезные советы;
- новые поступления.
Перечень рубрик может корректироваться по желанию заказчика или с учетом реакции целевой аудитории.
Привлечение подписчиков: белые методы продвижения
На этом этапе продвижения SMM-специалисты задействуют проверенные методики привлечения настоящих подписчиков. Способы продвижения выбираются с учетом товарной ниши, в которой работает интернет-магазин.
Подбор хештегов
Опытные сотрудники агентства знают и соблюдают основные правила выбора хештегов: не быть назойливым, помочь пользователю быстро найти нужный товар. Правильные теги будут содержать название товара, привязку к региону, к рубрике аккаунта, название бренда. Это облегчает поиск и навигацию по магазину. Например: #кроссовки_москва_ivanov или #кроссовкитоварнедели_ivanov.
Продающие Stories
Сторис – полезный инструмент для продвижения магазина в Instagram. 500 миллионов пользователей, которые просматривают сторис ежедневно – это потенциальные подписчики и покупатели.
В публикациях может быть описано решение проблемы с помощью рекламируемого товара, мотивация к просмотру, качественный визуал (фото, видео) для первичного интереса. Мы размещаем в сторис полезные сведения о товарах, акции, розыгрыши призов, опросы, голосования. Такая реклама легко воспринимается аудиторией.
Прямые эфиры
Живые люди любят живое общение, поэтому агентство включает прямые эфиры в стратегию продвижения интернет-магазина. В таком формате возможна презентация новой коллекции, ответы на вопросы по товарным группам или отдельным продуктам. Результат прямых эфиров: подписки, отзывы, вовлеченность пользователей, рост интереса, числа продаж.
Масслайкинг, массфоловинг, постинг
Рекламное агентство располагает инструментами для охвата большого числа пользователей. Сервисы автоматизации ускоряют и упрощают привлечение целевой аудитории в интернет-магазин. Специальные программы ищут потенциальных клиентов магазина по групповым признакам (смотри выше). С аккаунта, который продвигается, идут подписки и лайки.
Это привлекает внимание, вызывает встречный интерес, но относится к серым методам продвижения. Для удержания аудитории, ее активности публикации в профиле должны появляться с запланированной периодичностью. Рекламное агентство управляет этим с помощью автоматического постинга. Фото, видеоматериалы, сторис появляются в ленте по плану, который составляется даже на несколько месяцев вперед.
Эффективным инструментом продвижения интернет-магазина в Instagram выступает таргетированная реклама. Настройка рекламы требует специальных знаний. Эту работу лучше доверить агентству, чтобы избежать ошибок и рационально потратить деньги. Реклама с настроенными фильтрами привлечет целевых пользователей, увеличит конверсию магазина, даст толчок продажам.
Для крупных интернет-магазинов целесообразно подключить бизнес аккаунт. От рядового профиля он отличается расширенными возможностями:
- кнопка связи для пользователя с контактными данными владельца;
- статистика, аналитика страницы и подписчиков;
- систематизация по виду бизнеса;
- расположение магазина;
- таргетированная реклама.
Сотрудничество с рекламным агентством для раскрутки бизнеса под ключ выгодно заказчику. Для помощи и консультаций за профилем закрепляется инструктор. Профессиональное продвижение выведет интернет-магазин на новый уровень: продающий контент, качественный визуал, охват целевой аудитории, коммуникация с пользователями.
