Эмотиконы с нами существуют уже давно - вот уже несколько десятилетий, и они прочно обосновались в нашей коммуникации как пиктограммы наших эмоций и выражений лица. И моя задача в этой статье - обратить ваше внимание, насколько этот привычный элемент повседневного общения на самом деле необычен.
1. Эмотиконы и юриспруденция
Любой элемент коммуникации используется при обсуждении не только хороших дел. Многозначность эмотиконов стала причной внимания со стороны юриспруденции, так как они тоже являются элементом современного ландшафта.
В 2019 году в США рассматривалось о сутенерстве, где эмотиконы были приложены в качестве улик против обвиняемого. Обвиняющая сторона использовала сообщение "Командная работа – работа мечты" в соцсети Instagram (принадлежит Meta, организации, деятельность которой запрещена на территории Российской Федерации). Вместе со словами шли эмотиконы высоких каблучков и сумки с деньгами.
Другой пример - в израильском суде был рассмотрен интересный случай, который демонстрирует важность понимания эмотиконов. В 2017 году, семейная пара была обязана выплатить штраф арендодателю после просмотра квартиры. Однако, после осмотра, они отправили арендодателю сообщение с несколькими положительными эмодзи, включая шампанское, белочку и комету. Мужчина-арендодатель неправильно истолковал эти эмотиконы и принял сообщение как согласие на аренду, хотя потенциальные арендаторы больше не отвечали и нашли другое жилье. В результате этого инцидента, мужчина подал иск в суд, и суд признал его правоту. Этот случай подчеркивает значимость тщательного понимания эмотиконов и важность их адекватной интерпретации в правовых процессах.
Использование эмотиконов в судебных процессах отражает эволюцию коммуникации и языка в цифровой эпохе. Судьи и эксперты должны принимать во внимание эти символы, чтобы полноценно понимать контекст сообщений и выявлять намерения и эмоции сторон. Изучение эмотиконов в контексте законодательства стимулирует осмысление их значения и роли в современной жизни. Оно помогает законодателям и юристам быть в курсе сменяющихся способов общения и правильно толковать информацию, закодированную в этих символах.
2. Гадкие эмотиконы
Теперь попросим убрать всех детей от экранов.
Из-за неоднозначности изображений, некоторые эмотиконы начинают носить и неприличный смысл. Таковы эмодзи банана, баклажана, персика и капелек. И если удлинённые фрукты и овощи обозначает намек на гениталии, то капельки и вовсе означают женское возбуждение.
Баклажан вместе с эмодзи, изображающей фекалии с глазами(💩), входят в тройку эмотиконов "снижающих привлекательность написавшего". Также из-за них соцсеть Телеграм чуть было не поссорилась с Apple. Дело в том, что при нажатии реакций на баклажане, тот изображал ... извержение семян в липкой жидкости. Завершилось все хорошо - скандальную реакцию все же убрали.
Из-за их локального смысла, в коммуникации приходится избегать использования таких эмодзи, чтобы ненароком не вызвать неприличную ассоциацию. Хотя, если цель ваших сообщений должна намекать на такое, то почему бы и нет. В остальном - не советуем.
3. Поколения по-разному понимают эмотиконы
Ясности этих картинок не добавляет культурное восприятие. Оказывается, поколение Z (которое родилось в двухтысячные) иначе понимает эмодзи в отличие от предшествующих миллениалов. Простой пример - если для прошлого поколения палец вверх (👍) означает что-то хорошее, то для зумеров - это пассивно-агрессивное замечение, что-то в духе "отличная работа👍👍👍 (спасибо что мне придется все исправлять)". А эмотикон черепа (💀)? Как вы думаете, что это? Правильно, "умер от смеха".
Получается интересная картина, что есть вероятность разного прочтения одного и того же сообщения разными поколениями. И это просто👍
4.🤔
Как вы думаете, что означает задумчивый смайлик? Если вам расскажут новость, которую вы не знаете как оценить, если вы хотите подвесить вопрос аудиторию, если вы хотите изобразить нарочитую безэмоциональность - все это к тому самому эмотикону с задумчивым лицом. Задумчивое лицо - самый странный из существующих пока что эмотиконов, потому что он может работать сразу в нескольких направлениях и не выражать при этом ничего содержательного. То есть это эмотикон без какой либо эмоции. И возможно, на момент 2023 это самый многозначительный и нейтральный эмотикон.
Вместо вывода.
Эмотиконы и их все более новые, появляющиеся формы становятся важным элементом массовой коммуникации. Одной из главных причин, почему эмотиконы стали так популярными, является их способность преодолевать ограничения письменного текста и передать эмоции (что тексту часто не хватает). Но вместе с тем, они приносят свою многозначность, так как визуальные образы могут считываться иначе в зависимости от разных культур.
Поэтому к эмотиконам проявляют интерес не только юристы, но и учёные, занимающиеся семиотикой. А для использования в диджитал нам нужно отслеживать контексты применения эмотиконов. Ведь от этого, как бы это не звучало, зависит наш ToV(тон повествования, манера общения бренда с клиентами - прим. авт.). К тому же, использование эмотиконов придает тексту эмоциональный окрас, от чего мы только выигрываем.
